Política de envío

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio español. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

Los tiempos de entrega variaran entre 2-7 días. Debido a la situación excepcional que se ha generado por el virus COVID-19, puede que tu pedido sufra algún retraso o no sea posible la entrega ese mismo día. Aunque trabajaremos para que esto no ocurra, aconsejamos planificar tu compra en la medida que sea posible. Para productos y entregas con fecha determinada, es aconsejable hacer el pedido con 15 días hábiles de antelación.

El servicio de entrega de MÜSGO, se realiza con reparto propio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

El coste de las entregas a domicilio no está incluido en el precio de los Productos inferiores a 99€. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

El precio del envío incluye el IVA correspondiente (21%).

MÜSGO no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega

1.7 Las entregas en hospitales, hoteles, tanatorios, organismos públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, los encargos de plantas, serán entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario.

1.8 En caso de facilitar un domicilio erróneo o incompleto o en caso de ausencia en el momento de la entrega sin posibilitar la entrega a un tercero/depositario, se avisará al cliente para que abone los gastos de una segunda entrega.

2. HORARIO Y REPARTO.

MÜSGO no realiza entregas de pedidos de la tienda en domingos ni festivos.

Siempre que el producto estuviera disponible, MÜSGO garantiza la entrega del pedido en un plazo máximo de 7 días si el email de confirmación se recibe de L-V y en un plazo máximo de 10 días si el email de confirmación de pedido se recibe S-D o festivos. En caso de existir algún problema con el stock de plantas, se le comunicará al Usuario el nuevo plazo de entrega (reducir los tiempos de entrega es una prioridad para nosotros y nos proponemos reducirlos a la mitad en los próximos 3 meses).

En cualquiera de los supuestos anteriores en los cuales no sea posible realizar la entrega en el mismo día, ésta se realizará en el día hábil siguiente.