Política d’enviament

L’abast territorial de les vendes a través de la botiga és exclusivament per al territori espanyol. Els productes comprats a través de la botiga s’enviaran a l’adreça de lliurament indicada per l’usuari un cop verificat el pagament, el període màxim de lliurament és els trenta (30) dies establerts per defecte en la llei.

Els temps de lliurament variaran entre 2-7 dies. A causa de la situació excepcional generada pel virus COVID-19, la vostra comanda pot patir un retard o no el lliurament que el mateix dia és possible. Tot i que treballarem perquè això no passi, aconsellem planificar la compra com sigui possible. Per a productes i lliuraments amb una data determinada, és recomanable fer la comanda amb 15 dies laborables d’antelació.

El servei de lliurament de Müsgo es realitza amb el seu propi repartiment. Les comandes no seran servides a les seccions de correu.

El cost dels lliuraments per a la llar no està inclòs en el preu dels productes inferiors a 69 €. En el moment de l'adquisició del producte, l'usuari serà informat del cost d'enviament exacte.

El preu d’enviament inclou l’IVA corresponent (10%).

Müsgo no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament no es pugui dur , com és l’absència del destinatari després de diversos intents de lliurament

1.7 Els lliuraments a hospitals, hotels, tanatoris, òrgans públics i altres llocs on hi ha restriccions d’accés al públic en general, comandes vegetals, es lliuraran a la recepció o lloc similar, sempre que el lliurament de mà al destinatari mateix.

1.8 En cas de facilitar un domicili erròni o incomplet o en cas d’absència en el moment del lliurament sense permetre el lliurament a un tercer/dipositari, es notificarà al client pagar les despeses d’una segona entrega.

2. Programació i repartiment.

Müsgo no lliura comandes de la botiga els diumenges o festius.

Sempre que el producte estigués disponible, Müsgo garanteix el lliurament de la comanda en un termini màxim de 7 dies si el correu electrònic de confirmació es rep de L-V i dins d’un període màxim de 10 dies si el correu electrònic de confirmació de la comanda es rep S-D o festius. Si hi ha algun problema amb les accions de les plantes, el nou termini de lliurament s’informarà a l’usuari (reduir els temps de lliurament és una prioritat per a nosaltres i proposem reduir -les a la meitat en els propers 3 mesos).

En qualsevol dels supòsits anteriors en què no es pugui lliurar el mateix dia, es durà a terme el següent dia laborable.